歴史は必ず進歩する！　医師・松永正訓のブログ

真の医療サービスは質の高い医療を行なうことです。ところが、最近の医療現場では、医療スタッフが患者にへりくだるような間違ったサービスが増えています。
医療機関はファミレスではありません。
以前のブログで千葉大病院でも患者さんの意識が悪い方に変わっている可能性を書きました。20代、30代の若い親の方がよっぽど礼儀をわきまえている。高齢の方々の一部の人たちの中には、尊大な態度をとったり、執拗に文句をつける人が見られます。
京都大学病院では、『患者様』という呼称をやめて『患者さん』に戻すそうです。副病院長の先生は、「『患者様』と呼ぶことが直接の原因ではないが、一部の人に誤った意識を助長しているような気がする」と言っています。京都大学では医療スタッフに対する暴言や暴力が増えたのだそうです。
ね、だから言ったでしょ？
現場の医者のほとんど全員が『患者様」という呼称は、むしろ慇懃無礼と思っていました。では誰がこんな呼び方を提唱したのか？これも実は厚生労働省なんですねえ。
千葉大病院は今後、どうするんでしょう？