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短くともきらりと光る2007年05月01日 21時24分59秒

今日のクリニックには146人の患者さんがお見えになりました。
ママたちから口々に、「先生、頑張って下さい!」とか言われました。
開院と同時にカルテは行列状態となり、12時までの受付時間に80人の患者さんが列をなしました。午後2時からは健診・予防接種があります。
無理です。終わりません。
健診・予防接種の患者さんにはこちらからお電話を差し上げて、30分遅く来てもらうことにしました。
午後の診療は15時45分から始めましたが、その時点で再び列が出来ていました。もちろん、僕の休憩・昼食時間はありません。
診療が終了したのは19時30分。患者さんは2時間待ちでした。20時30分に片付けが終わって帰宅は21時でした。

初診の患者さんもけっこういましたが、あまりの診察時間の短さに不満だったのではないでしょうか。
僕は人を待たせるのが大っ嫌いなので、診察中も心が落ち着きませんでした。しかし、短くともきらりと光る診療ができたのかと言われると、内心忸怩たるものがあります。
今から考えると午前中の患者さんは60人くらいに制限して、午後に回ってもらうべきだったのかもしれません。また、こんなに混雑すると分かっていれば、健診・予防接種はゴールデンウイーク明けにすべきだったと思います。

それでもうちのスタッフ5人と家内がフル回転して、大きな混乱は無く診療は終了しました。
仲間の皆に感謝すると同時に、今日お見えになった146人の子ども達には少しでも早く体調を回復して欲しいです。僕はいろいろなことを反省して来年につなげたいです。